Reviews
Q & A
More Designs by Lasomme
배송 안내
교환 및 환불
주의사항
상품 결제정보
A/S 안내
-
배송 안내
- 배송은 평균적으로 약 1-2주 정도 소요되나, 베딩이나 커스터마이즈 제품 등 맞춤 제작 상품이거나 재고가 없는 경우 이보다 길게 소요될 수 있으니, 이사/혼수 등으로 일정을 맞추셔야 하는 고객님은 전화로 일정 체크 부탁드립니다.
- 배송 비용은 택배 배송이 가능한 소형 가구의 경우 전 지역 무료 배송, 택배 배송이 불가한 제품의 경우 서울, 경기권 3만원 / 충청, 강원 4만원 / 경상 전라 5만원이 부과됩니다. 제주, 도서 지역은 전화 별도 문의 부탁 드립니다. 지역에 따라 엘리베이터 사용료 및 사다리차 비용이 추가로 발생할 수 있습니다.
-
교환 및 환불
- 개별 주문 제작 제품 및 할인 제품의 경우 취소 및 환불이 불가능합니다.
- 수령 후 7일 이내 포장을 뜯지 않은 미사용 제품에 한해 교환 및 환불이 가능합니다.
- 수령 후 단순 변심으로 인한 주문 취소 시 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
그 외 교환 및 환불이 불가능한 경우
- 고객님의 책임이 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
-
주의사항
-
Lasomme의 제품은 최고급 원목과 대리석으로 수작업으로 만들어집니다. 자연을 그대로 담고 있는 나무의 특성 상 아래와 같이 결이 나뉘거나 어두운 부분이 존재할 수 있으며 이는 불량이 아님을 말씀 드립니다. 최대한 고객님께 예쁜 모양의 제품을 선정해서 보내드리도록 하겠습니다.
원목가구 사용시 주의 사항
- 원목가구는 항상 대기를 통하여 호흡을 하기 때문에 급격한 온도 변화나 계절에 따른 대기중의 습도에 의해 갈라짐이나 뒤틀림이 발생할 수 있습니다.
- 실내 적정 습도를 유지하고 가구는 수평을 유지하도록 합니다.
- 사용시 강한 충격이나 뜨거운 물건이 직접 닿지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
- 제품의 사이즈는 실측하는 위치에 따라 오차가 있을 수 있으며 목재의 특성상 온도와 습도에 따라 수축과 팽창이 되어 미세한 오차가 있을 수 있습니다.
-
Lasomme의 제품은 최고급 원목과 대리석으로 수작업으로 만들어집니다. 자연을 그대로 담고 있는 나무의 특성 상 아래와 같이 결이 나뉘거나 어두운 부분이 존재할 수 있으며 이는 불량이 아님을 말씀 드립니다. 최대한 고객님께 예쁜 모양의 제품을 선정해서 보내드리도록 하겠습니다.
-
상품 결제정보
- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
- 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소 할 수 있습니다.
- 무통장 입금시 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
-
A/S 안내
- 제품 A/S는 택배 배송 중 파손 등의 손상 발생 시 무상으로 제공됩니다. 다만 수령 후 1주일 이후 발생한 사용 중 파손의 경우 상태 별 A/S 비용이 발생할 수 있으며, 운송비, 자재비 및 인건비가 들 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
- 소모품(서랍, 레일, 거울, 커버 등)은 유상 A/S입니다.
- A/S 문의는 홈페이지 Q&A 게시판이나 02-517-0078로 접수 부탁 드립니다.
A/S가 불가능한 경우
- 원목 특성상 제품에 보이는 나무결이나 색상 차이 및 옹이로 인한 사항
- 원목 특성상 직사 광선, 냉 난방기구, 가습기 등에 의한 과도한 습기, 건조에 의한 변형 또는 변색
- 배송 후의 이동, 이사에 의해 생긴 파손 또는 고장
- 부적절한 취급 또는 부주의에 의해 생긴 파손 또는 고장
- 제품의 사용목적 이 외에 사용하거나, 개조 등에 의해 일어난 파손 또는 사고
