More Designs by Lasomme
배송 안내
교환 및 환불
주의사항
상품 결제정보
A/S 안내
-
배송 안내
- [배송비] 무료 택배 배송 or 지정일 배송/직접 배송 시 지역 별 차등 배송비 부과
- [배송 지역] 전국 배송
- [배송 일정] 평균 1-2주 내에 배송되나 재고 부족 시 늦어질 수 있으니 이사나 혼수로 일정을 맞춰야 하는 경우 고객센터로 연락 요망 (택배 배송의 경우 배송 시간 지정 불가)
- [이외 서비스] 고객 요청 시 폐매트리스 내려드리는 서비스 제공 (추가 운임), 사다리차 이용 시 발생되는 비용은 고객 부담이며, 층수에 따라 비용 차등
-
교환 및 환불
- [일반 교환 반품] 고객 변심에 의한 교환 및 반품은 7일 이내 신청 가능하며, 배송비가 별도로 부가됩니다. 단 매트리스의 경우(슬림 제외) 구매 시점 이후 50일간 체험을 제공하고 있으며, 이후 기간에는 교환이 불가 합니다.
- [반품 불가 조건] 정상 사용 범위를 벗어난 상태의 훼손(커버 찢김, 내부 뜯김, 충격에 의한 꺼짐 등) 상태라고 판단 될 시 반품이 어려울 수 있습니다. 반품 시에는 박스, 설명서 및 동봉 사은품 등을 함께 반송 주셔야합니다.
- [반품 가능 조건] 재화 등이 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 3개월 이내 / 안 날로부터 30일 이내 교환 반품이 가능합니다.
-
주의사항
[커버 세탁 방법 및 주의사항]
- 린넨, 코튼, 텐셀과 같은 천연섬유는 소재의 특성상 세탁 후 수축이 될 수 있으니 드라이크리닝을 권장합니다.
- 물 세탁 시 뒤집어서 울코스에 찬물로 단독 세탁하시길 권장합니다. (처음 세탁은 드라이크리닝 권장)
- 염소계 표백제 사용을 금합니다.
- 세제에 장시간 담가 두지 마시고, 세탁시간을 짧게 하십시오.
[매트리스 관리]
- 매트리스는 상하 방향이 정해져 있으니 지퍼가 아래쪽에 가도록 설치해주세요.
- 오염 시 천으로 가볍게 닦아주고 직사광선을 피해 건조시켜 주십시오.
- 소재의 특성 상 환기와 건조를 주기적으로 해 주는것을 권장하며, 오래 사용하지 않을 경우 통풍이 잘 되는 곳에 보관하십시오.
- 매트리스 위에서 뛰는 것과 같은 무리한 충격은 제품의 수명에 큰 영향을 미칠 수 있으니, 큰 충격을 가하지 마십시오.
-
상품 결제정보
- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
- 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소 할 수 있습니다.
- 무통장 입금시 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
-
A/S 안내
[A/S 기준]
- 제품 하자의 경우 구입 후 1년 이내에는 무상 A/S
- 고객 부주의로 인한 A/S는 무상 기간 내에도 비용 부담
- 사업자가 인정하는 제조상의 문제로 발생되는 하자(꺼짐, 내용물 뭉침)에 한해 10년 Warranty 제공
[유의사항]
- 품질 향상을 위해 예고 없이 자재나 부품 등이 변경 될 수 있습니다.
- 모니터 특성에 의해 제품 색상이 실제와 다르게 보일 수 있습니다.
- 제품은 1cm 내외의 사이즈 오차가 있을 수 있습니다.
- A/S는 공정거래위원회 소비자 피해 보상 규정에 의거, 처리됩니다.